Chat Konsultan

Syarat & Ketentuan

1. Pengantar
Selamat datang di Renchmark. Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan Hak Kekayaan Intelektual (HKI) yang disediakan oleh Renchmark. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang disebutkan di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap jangan melanjutkan penggunaan layanan Renchmark.

2. Definisi

  • Layanan: Merujuk pada semua layanan yang disediakan oleh Renchmark, termasuk tetapi tidak terbatas pada pendaftaran merek, paten, hak cipta, desain industri, dan rahasia dagang.
  • Pengguna/Klien: Individu atau entitas hukum yang menggunakan layanan Renchmark.
  • Renchmark: Penyedia layanan yang berkomitmen untuk membantu pengguna dalam perlindungan HKI.

3. Penggunaan Layanan

  • Pengguna setuju untuk menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas informasi dan dokumen yang disediakan kepada Renchmark selama proses pendaftaran HKI.
  • Renchmark tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang timbul dari informasi atau dokumen yang tidak akurat atau menyesatkan yang disediakan oleh pengguna.

4. Hak dan Kewajiban Renchmark

  • Renchmark berhak untuk menolak memberikan layanan jika terdapat indikasi bahwa informasi yang diberikan tidak sah atau melanggar hukum.
  • Renchmark akan memastikan bahwa setiap permohonan HKI diproses sesuai dengan prosedur yang ditentukan oleh Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual (DJKI).
  • Renchmark memiliki kewajiban untuk menjaga kerahasiaan semua informasi yang diberikan oleh pengguna dan tidak akan membagikan informasi tersebut kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

5. Hak dan Kewajiban Pengguna

  • Pengguna wajib memberikan informasi yang lengkap, akurat, dan benar saat menggunakan layanan Renchmark.
  • Pengguna berhak mendapatkan informasi terkini mengenai status permohonan HKI yang diajukan melalui Renchmark.
  • Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memiliki hak hukum untuk mendaftarkan HKI yang diajukan dan tidak melanggar hak pihak lain.

6. Biaya dan Pembayaran

  • Biaya layanan Renchmark dapat berubah sewaktu-waktu, dan pengguna akan dikenakan biaya berdasarkan tarif yang berlaku saat pengajuan layanan.
  • Pembayaran dilakukan di muka sebelum Renchmark memulai proses pendaftaran HKI.
  • Semua pembayaran yang telah diterima oleh Renchmark tidak dapat dikembalikan kecuali jika layanan tidak dapat diselesaikan karena kesalahan atau kelalaian dari pihak Renchmark.

7. Kebijakan Pembatalan

  • Pengguna dapat membatalkan layanan sebelum proses pendaftaran HKI dimulai. Namun, Renchmark berhak untuk mengenakan biaya pembatalan.
  • Jika pembatalan dilakukan setelah permohonan diajukan, pengguna tidak akan mendapatkan pengembalian biaya layanan.

8. Batasan Tanggung Jawab

  • Renchmark tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam proses pendaftaran HKI yang disebabkan oleh pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual (DJKI).
  • Renchmark tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh penolakan permohonan HKI, kecuali jika penolakan tersebut terjadi karena kesalahan langsung dari Renchmark.
  • Renchmark tidak menjamin bahwa setiap permohonan HKI akan diterima, karena hasil akhir sepenuhnya bergantung pada penilaian DJKI.

9. Kerahasiaan Informasi

  • Renchmark berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan semua informasi dan dokumen yang diberikan oleh pengguna.
  • Renchmark tidak akan membagikan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

  • Renchmark berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan dipublikasikan di situs web Renchmark, dan pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut jika tetap menggunakan layanan setelah perubahan diterbitkan.
  • Pengguna disarankan untuk secara rutin memeriksa syarat dan ketentuan untuk tetap mendapatkan informasi terbaru.

11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Jika terjadi perselisihan, pengguna dan Renchmark sepakat untuk menyelesaikannya melalui mekanisme mediasi sebelum melanjutkan ke jalur hukum.

12. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Dengan membaca dan menggunakan layanan Renchmark, Anda menyetujui semua syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan. Terima kasih atas kepercayaan Anda pada Renchmark.